Что такое сертификат ISO
ISO – это крупнейший в мире международный разработчик стандартов. Для единства понятий было принято решение, что на всех языках мира организация называется ИСО (в независимости от перевода расшифровки аббревиатуры).
Задача ИСО – разработка и издание стандартов по насущной тематике. Спрос на определенные нормативно-технические документы вырабатывает мировой рынок и бизнес комьюнити. Значимость и влияние структуры крайне высоки. Нормативы организации суммируют инновационный и продуктивный опыт в сфере менеджмента. Аналогичным направлением деятельности занимаются и другие отраслевые органы. К примеру, Международная электротехническая комиссия (МЭК/IEC). Ряд нормативов ИСО и МЭК разрабатывают сообща.
Цель получения сертификата ИСО
Организации, сертифицировавшие систему менеджмента качества, обладают массой преимуществ:
- Функционирование компании осуществляется на условиях соответствия стандартам, суммировавшим ультрасовременные и самые успешные навыки управления.
- Повышается эффективность производственных процессов, решений и действий руководства, совершенствуются контакты между сотрудниками и служащими. В итоге уменьшается объем брака, сокращаются расходы на изготовление продукции.
- Каждая стадия технологической цепочки или этап предоставления услуг берутся под контроль, вследствие чего выполняются плановые показатели, достигаются желаемые результаты. Высокое качество выпускаемой продукции или оказываемых услуг дает организации возможность успешно конкурировать, увеличивает доверие инвесторов, улучшает репутацию компании.
- Сертификат соответствия стандарту, утвержденному международной организацией, увеличивает сегменты рынков сбыта, привлекает компаньонов и заказчиков.
Ряд нормативных актов Таможенного союза (ЕАЭС) предоставляет возможность долгосрочной сертификации продукции, если организация располагает документом, удостоверяющим соответствие менеджмента компании стандартам ИСО.
Факт обладания сертификатом – условие для вовлеченности в некоторые партнерские отношения, зачисления в ряды отдельных структур (СРО). Обстоятельство производит впечатление при участии в тендерах (в особенности, когда речь ведется о госзаказах).
Специфика стандарта ISO 9001
Чтобы актуальная система менеджмента качества была удачно сертифицирована на соответствие ИСО 9001 и получила сертификат международной организации, компания должна доказать соответствие следующим нормам:
- клиентоориентированность;
- строгая система контроля качества, устремленность к совершенствованию продукции;
- гарантия на возврат и доставку товаров, приверженность к соблюдению условий, прописанных в заключенных с партнерами и клиентами договорах, беспрепятственный доступ к документации;
- системная аналитика внутри компании;
- отработанный сценарий реагирования на поступающие претензии (рекламации);
- комплекс мероприятий мониторинга рисков и ответа на них.
Особенности сертификации по системе ИСО 9001
Значительную роль в процессе СМК играет собеседование с главой организации/предприятия, которое проходит сертификацию. Встречу проводят эксперты Центра аккредитации. Беседа предусматривает фиксацию в аудио и видеоформате. Документ с записью собеседования, аудио и видеофайлы предоставляются сотрудникам Федеральной аккредитационной службы. В процессе разговора представитель контролирующего органа обязан установить степень осведомленности руководителя в следующих областях:
- требования ISO 9001 к сертификации менеджмента компании;.
- требования национальных законов относительно качества продукции и/или услуг и стандартизации;
- архитектоника и принципы работы внедренной системы;
- список ответственных за соблюдение стандартов лиц и сфера их обязательств;
- данные внутрипроизводственного аудита.
Правами на выдачу сертификатов соответствия наделены только структуры аккредитованные государством. Уточнить статус центра, которому отдано предпочтение, можно посетив сайт «Росаккредитации». В меню необходимо выбрать графу «Реестр аккредитованных лиц», затем при помощи фильтров активировать подраздел «Тип аккредитованного лица» и пункт «Органы по сертификации». Если в разделе «Статус» напротив названия структуры, относительно которой вы ведете проверку, установлена зеленая галочка, орган обладает актуальной аккредитацией и правами выдачи сертификатов ISO. Если отметка отличается от вышеобозначенной, деятельность организации приостановлена. Если нужной структуры нет в списке, это свидетельствует о том, что компания никогда не обладала правами на сертификацию.
Наши сертификаты
